Nederlands

Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
Nederland

Laatste vacatures

20-02-2018 n.v.t. n.v.t. n.v.t.
20-02-2018 n.v.t. n.v.t. n.v.t.

Over ons

Welkom

Hoofdvestiging Google streetview

International Card Services

Wisselwerking 32, Diemen, Nederland, 1112 XP
020-6600925
hr@icscards.nl

Account Support Manager

Vacaturedetails

Werkgebied

Contract

Opleidingsniveau

Salaris

Branches

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Account Support Manager

Van05-02-2018 Locatien.v.t. Urenn.v.t. Opleidingn.v.t.

Account Support Manager

Ben je klantgericht, gestructureerd en kan je de behoefte van zowel accountmanagement als de klant goed vertalen naar concrete acties? Dan is de functie van Account Support Manager wellicht iets voor jou. We zijn op zoek naar iemand die flexibel is en door middel van een proactieve, ondersteunende en meedenkende benadering ervoor kan zorgen dat de Account Managers zoveel mogelijk groei kunnen behalen en hun doelstellingen kunnen realiseren.

De Account Support Manager is actief in het team New Business. Dit team is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en realisatie van een commerciële partnership strategie, met als doel via partnerships een aanzienlijk deel van de commerciële doelstellingen van het cluster Klant & Markt te behalen. Het team is verantwoordelijk voor de realisatie van nieuwe partnerships in bestaande en nieuwe sectoren, maar ook voor de ontwikkeling van een gezonde pipeline met zakelijke prospects. Ook heeft het team een belangrijke signaleringsfunctie en vormt de spilfunctie tussen ICS en partners.

Belangrijkste taken & verantwoordelijkheden

  • Ondersteunende verkoopwerkzaamheden in samenwerking met de rest van het salesteam, waaronder het bieden van telefonische ondersteuning en het versturen van informatie ten aanzien van de dienstverlening;
  • Bewaken van contacten bij de toegewezen klanten;
  • Plannen en organiseren van alle relevante activiteiten en acties;
  • Het invoeren van orders alsmede het opvolgen van klachten/ problemen voor een zo goed mogelijke klanttevredenheid;
  • Onderhouden van bestaande relaties door actieve benadering;
  • Signaleren, bewaken en controleren van openstaande acties, offertes en samples;
  • Het voeren van een adequate klantenadministratie binnen CRM;
  • Dagelijks overleg met de accountmanager;
  • Verbeteren van de kwaliteit van het proces voor bestaande klanten;
  • Pro actief ondersteunen van sales & accountmanagement en directie waar nodig en gewenst.
 Kennis & ervaring
  • HBO werk en denkniveau;
  • B2B Account Management support ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
  • Aantoonbare ervaring op het gebied van klantcontact;
  • Klantgericht, netwerker, onderhandelen, initiatief, ondernemerschap, samenwerken;
  • Proactief, pragmatisch , oplossingsgericht, gevoel voor commercie, sociaal vaardig, doortastend en accuraat;
  • Goed kunnen plannen en organiseren.

Aanbod

Voor onze medewerkers willen wij een goede werkgever zijn. Zo biedt ICS je allerlei handvatten voor je persoonlijke ontwikkeling. We bieden je een marktconform basissalaris op basis van 36 uur per week. Daarnaast hebben wij een aanvullende regeling op de CAO Banken waarin je recht hebt op een reiskostenvergoeding, vakantietoeslag en een dertiende maand. Werknemers binnen ICS ervaren een zeer prettige werksfeer en voelen zich sterk verbonden met de organisatie. 

Wie zijn wij? 

International Card Services (ICS) is dé creditcardspecialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. ICS is een zelfstandige dochtermaatschappij van ABN AMRO Bank (Nederland) NV. Al meer dan 25 jaar verzorgen we de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betalingen van creditcards van Visa en Mastercard. Ook bieden we andere financiële diensten en producten aan, zoals een doorlopend krediet.

Ben jij de Account Support Manager die wij zoeken?

Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren via onderstaande sollicitatiebutton. Vertel ons in een motivatiebrief waarom jij voor ICS wilt werken, waarom je denkt geschikt te zijn en licht je relevante werkervaring toe.

     
Vacature delen      
20-02-2018 n.v.t. n.v.t. n.v.t.
20-02-2018 n.v.t. n.v.t. n.v.t.